1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan la relación entre WGBR (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Travesía Lara, 928, 5º F, y el usuario o cliente que acceda o contrate los servicios de desarrollo de software SGA, optimización de flujos de inventario, picking por voz, terminales de radiofrecuencia e integración de transportadores automáticos.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma y los servicios.

2. Descripción de los Servicios

La Empresa ofrece soluciones tecnológicas B2B para la automatización de procesos logísticos, incluyendo:

• Implementación de sistemas de gestión de almacenes (SGA) personalizados.
• Optimización de flujos de inventario mediante análisis de datos y algoritmos propietarios.
• Integración de hardware de picking por voz y terminales de radiofrecuencia.
• Diseño e integración de sistemas de transportadores automáticos.

Los servicios se prestan bajo pedido y acuerdo escrito, especificando alcance, plazos y entregables. No se garantizan resultados específicos de productividad, ya que estos dependen de factores externos al control de la Empresa.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa necesaria para la implementación de los servicios.
• Facilitar el acceso a sus instalaciones y sistemas en los horarios acordados.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos o no autorizados.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso proporcionadas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio sin derecho a reembolso.

4. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todo el software, documentación, algoritmos y materiales desarrollados por la Empresa son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y por el plazo del contrato, para operar el software en sus instalaciones.

Queda prohibida la ingeniería inversa, copia, modificación o redistribución del software sin autorización expresa por escrito.

5. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total de la Empresa en relación con cualquier servicio prestado se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

El cliente reconoce que las soluciones de automatización no eliminan todos los riesgos operativos y que debe mantener planes de contingencia.

6. Confidencialidad y Protección de Datos

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la relación contractual. La Empresa tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad disponible en policy.html.

El cliente es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus empleados o terceros cuyos datos sean compartidos con la Empresa.

7. Precios, Facturación y Pagos

Los precios se fijan en la propuesta comercial y pueden incluir costes de licencia, implementación, formación y soporte. Los pagos se realizarán según el calendario acordado. En caso de impago, la Empresa podrá suspender el servicio tras 15 días de notificación.

No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados. Las cancelaciones anticipadas pueden estar sujetas a penalizaciones según lo estipulado en el contrato.

8. Vigencia y Terminación

Estos términos permanecen vigentes mientras el cliente utilice los servicios. Cualquiera de las partes puede rescindir la relación contractual con un preaviso de 30 días por escrito, salvo incumplimiento grave que permita la resolución inmediata.

Al terminar el servicio, el cliente deberá cesar el uso del software y devolver cualquier material propiedad de la Empresa. La Empresa podrá retener datos durante el periodo legalmente exigido.

9. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas legales, contacte a: info@we-get-business-results.com o en la dirección Travesía Lara, 928, 5º F.